Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

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¿Cómo realizo un pedido en Movanno?

Comprar en Movanno es sencillo y seguro. Solo seleccione sus productos, haga clic en “Añadir al carrito” y proceda a realizar el pago. Complete sus datos, elija un método de pago y finalice su pedido.

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¿Está mi pedido confirmado? ¿Cómo lo sé?

Una vez que se confirme su pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido. Si no lo ve, por favor revise su carpeta de spam, promociones o correo no deseado. Si aún no logra encontrar el correo de confirmación de su pedido, contáctenos en contact@movanno.com

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¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los plazos de entrega varían según tu ubicación y se muestran en la página de pago antes de que completes tu pedido. Nuestro plazo de entrega promedio es de 7 a 14 días hábiles, a partir de la fecha de envío, según el destino.

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¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para seguir tu entrega en tiempo real.

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¿Desde dónde se envía mi pedido?

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes internacionales y son entregados por socios de confianza en Europa y América, garantizando una entrega rápida y de alta calidad.

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¿Qué pasa si no me gusta el producto? ¿Lo puedo devolver?

¡Sí! Dispones de 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

El producto debe estar sin usar, con todas las etiquetas puestas y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador. Para más información, visita nuestra página de Política de devoluciones y reembolsos o ponte en contacto con nosotros en contact@movanno.com.

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¿Ofrecen garantía?

¡Sí! Todos nuestros productos vienen con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega.