Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Movanno
Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Movanno (« nous », « notre » ou le « Site ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.movanno.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Nous recueillons des informations personnelles au cours des 12 derniers mois via diverses sources selon votre interaction avec nous. Cela comprend :

Informations que vous fournissez

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Détails de la commande : adresse de facturation/livraison, informations de paiement, confirmation
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
  • Messages au support client

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais cela peut avoir un impact sur l'utilisation de certains Services.

Informations issues de votre utilisation

  • Données d'utilisation : type d'appareil, informations sur le navigateur, adresse IP, pages consultées, site référent, actions sur le site
  • Recueillies via : cookies, pixels, balises web, SDK, fichiers journaux

Informations provenant de tiers

  • Shopify (plateforme de boutique) : Politique de confidentialité de Shopify
  • Processeurs de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal, etc.)
  • Publicité/Analytique : Google, Meta, Bing
  • Shopify Audiences : vos données d'achat et d'e-mail peuvent être utilisées pour atteindre des clients similaires sur différentes plateformes

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Pour fournir des services : traiter les commandes, expédier les produits, émettre des confirmations, gérer les retours, etc.
  • Marketing : campagnes par e-mail/SMS, publicités personnalisées
  • Sécurité : détection de la fraude, surveillance des abus
  • Support et amélioration : dépannage, analyse, optimisation

Si vous êtes dans l'EEE, les données sont traitées sur la base de :

  • Consentement
  • Nécessité contractuelle
  • Obligation légale
  • Intérêt légitime (par exemple, marketing, analytique, prévention de la fraude)

Cookies

Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site, notamment pour mémoriser vos préférences, effectuer des analyses et personnaliser les publicités.

Exemples :

Nom du cookie Finalité Durée
_shopify_y Analytique Shopify 1 an
secure_customer_sig Connexion client 20 ans
cart Mémorisation du panier 2 semaines
_session_id Suivi de session Session

Liste complète des cookies : Cookies Shopify

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier vos paramètres pour les bloquer ou les supprimer, mais cela pourrait affecter votre expérience.

Publicité comportementale et options de retrait

Nous pouvons vous montrer des publicités ciblées sur Google, Facebook, Bing, etc., en fonction de vos interactions avec notre Site.

Vous pouvez vous retirer :

Global Privacy Control (GPC) et Do Not Track

Notre site web honore les signaux GPC là où ils sont pris en charge, retirant automatiquement les utilisateurs du « partage » tel que défini par les lois applicables. Nous ne répondons pas aux autres signaux « Do Not Track » pour le moment.

Prise de décision automatisée

Nous utilisons une prise de décision automatisée limitée, via Shopify, pour aider à prévenir la fraude :

  • Mise sur liste noire d'adresses IP après des tentatives échouées
  • Signalement de cartes de crédit suspectes
    Cette automatisation n'a aucun effet juridique ou significatif sur vous au-delà de la prévention de la fraude.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos données à :

  • Prestataires de services (informatique, hébergement, traitement des commandes, e-mail, analytique)
  • Partenaires marketing (pour le remarketing, le reciblage)
  • Transferts d'entreprise (fusions, acquisitions)
  • Autorités légales (si nécessaire)
  • Sociétés affiliées au sein de notre groupe

Nous ne partageons pas de données personnelles sensibles sans votre consentement et ne les utilisons pas pour en déduire des caractéristiques.

« Vente » ou « Partage » de données (sous le CCPA et lois similaires)

Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » ou « partagé » les catégories d'informations suivantes avec des partenaires marketing :

  • Identifiants : nom, e-mail, numéro de téléphone
  • Informations commerciales : historique des achats
  • Données d'utilisation : comportement sur le site, interaction publicitaire

Vous pouvez vous retirer d'un tel partage à tout moment (voir ci-dessus).

Liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web externes. Ceux-ci ne sont pas couverts par cette politique. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

Données des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès de mineurs. Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Aucun système n'est entièrement sécurisé, évitez donc de transmettre des informations sensibles par des méthodes non chiffrées.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • La prestation de services
  • La conformité
  • Le règlement des litiges
  • Les dossiers internes

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant (voir la section « Vos droits » ci-dessous).

Vos droits

Selon votre région (par exemple, UE, Californie), vos droits peuvent inclure :

  • Accès / Connaissance
  • Suppression
  • Correction
  • Portabilité
  • Refus de vente/partage
  • Restriction du traitement
  • Retrait du consentement
  • Appel des refus
  • Gestion des préférences e-mail

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de procéder.

Nous ne pratiquons aucune discrimination envers les personnes qui exercent leurs droits en matière de confidentialité.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays (par exemple, États-Unis, Canada). Nous utilisons des mécanismes reconnus (par exemple, les clauses contractuelles types) lorsque cela est applicable pour protéger les données provenant de l'UE/du Royaume-Uni.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, souhaitez exercer vos droits ou soumettre une plainte, veuillez nous contacter :

📧 E-mail : contact@movanno.com
🏢 Adresse : 412 W 7th St, Ste 1234, Clovis, NM 88101, EUA

Nous agissons en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles.