FAQ
Foire aux questions
Comment passer commande chez Movanno ?
Comment passer commande chez Movanno ?
Acheter sur Movanno est simple et sécurisé. Sélectionnez simplement vos produits, cliquez sur « Ajouter au panier », puis passez à la caisse. Remplissez vos coordonnées, choisissez un mode de paiement et finalisez votre commande.
Ma commande est-elle confirmée ? Comment le savoir ?
Ma commande est-elle confirmée ? Comment le savoir ?
Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un e-mail avec votre confirmation de commande. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables, promotions ou spam. Si vous ne trouvez toujours pas votre e-mail de confirmation de commande, veuillez nous contacter à contact@movanno.com
Quel est le délai de livraison ?
Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et sont affichés sur la page de paiement avant que vous ne finalisiez votre commande. Notre délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, selon la destination.
Puis-je suivre ma commande ?
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre livraison en temps réel.
D'où est expédiée ma commande ?
D'où est expédiée ma commande ?
Nos produits sont expédiés directement depuis nos entrepôts internationaux et livrés par des partenaires de confiance en Europe et en Amérique, garantissant une livraison rapide et de haute qualité.
Que se passe-t-il si je n'aime pas le produit ? Puis-je le retourner ?
Que se passe-t-il si je n'aime pas le produit ? Puis-je le retourner ?
Oui ! Vous disposez de 30 jours calendaires après la réception de votre commande pour demander un retour.
Le produit doit être inutilisé, avec toutes ses étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Pour plus de détails, consultez notre page Politique de retour et de remboursement ou contactez-nous à l'adresse contact@movanno.com.
Offrez-vous une garantie ?
Offrez-vous une garantie ?
Oui ! Tous nos produits sont assortis d'une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication à compter de la date de livraison.